Serviço e Suporte

FAQs e Solução de Problemas
Q
Como conectar o CPAP M1 Mini a um dispositivo inteligente?
A

Utilize um dispositivo inteligente (smartphone ou tablet) para baixar o aplicativo LightTrip na loja de aplicativos. Em seguida, conecte o dispositivo via Bluetooth para utilizá-lo.

Q
Quais são os cuidados ao utilizar dispositivos PAP?
A

1.Após adicionar água ao equipamento, não mova o dispositivo, para evitar que a água entre na máquina e cause falhas. Antes de cada sessão de terapia, esvazie a água restante na câmara de umidificação e depois encha o reservatório até a linha máxima indicada.

2.Antes de iniciar o dispositivo, verifique se o tubo respiratório ou o umidificador estão conectados corretamente.

3.Como encher o reservatório de água: remova o reservatório, adicione água purificada pela entrada e, após reinstalar o reservatório, não mova o equipamento.

Q
O que fazer se houver muito ruído?
A

Se perceber qualquer ruído incomum durante o uso, verifique se as conexões do tubo e da máscara estão firmes.

Q
Como adicionar água ao CPAP da série GII?
A

Remova a câmara de água, vire-a de cabeça para baixo de modo que a base fique voltada para cima, retire a tampa da entrada de água, adicione água purificada pela abertura e, após reinstalar a câmara, não mova o equipamento.

Q
Como ocorre a condensação e como resolvê-la?
A

A condensação geralmente ocorre no inverno ou quando a temperatura do ambiente é baixa. Ela é causada por uma grande diferença de temperatura entre o interior e o exterior do tubo respiratório.

As seguintes medidas podem ajudar a reduzir a condensação:

1.Reduzir a configuração do umidificador.

2.Aumentar a temperatura do ambiente.

3.Utilizar tubo respiratório aquecido.

4.Adicionar uma capa isolante ao tubo respiratório ou cobri-lo com material têxtil para reduzir a diferença de temperatura.

Q
Por que a tela mostra “SD card reading”, mas não entra na interface de espera?
A

Após uso prolongado, o cartão SD pode causar desligamento lento ou tempos maiores de gravação de dados. Nesse caso, pode ser necessário formatar o cartão SD. Se precisar manter os dados anteriores, faça um backup antes de formatar.

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